ResearchMap
RUEN

7 станций · 54 инструмента

ИИ для UX-исследований

Инструменты для изучения пользовательского опыта: интервью, юзабилити-тесты и анализ поведения. Выберите этап исследования, чтобы подобрать подходящий сервис.

Качественные
ВсеЮзабилити-тестыПлейтестыБета-тестыПоведенческая аналитикаОтзывы и VoCАйтрекинг и эмоцииРепозиторий

Недоступные из России скрыты ·

Репозиторий

База всех исследований компании: хранит записи, отчёты и выводы, чтобы потом найти «мы это уже изучали?».

Отличие от «Кодирование и анализ»: там разбирают текущий проект, здесь хранят и ищут по всем прошлым.

Dovetail

Собирает интервью, звонки, отзывы и опросы, расшифровывает и находит повторяющиеся темы. Отвечает на вопросы по всем данным.

Сайт		Отзывы и VoC · РепозиторийДоступен из РоссииНетДаНетОфициальный
Dualo

Превращает накопленные отчёты исследований в базу знаний: можно спросить, что компания уже знает по теме, и получить ответ со ссылкой на отчёт.

Сайт		РепозиторийДоступен из РоссииНетДаНетНет
Marvin

Хранит все исследования компании, проводит ИИ-интервью сотнями одновременно и отвечает на вопросы по накопленным данным.

Сайт		РепозиторийДоступен из РоссииНетДаНетОфициальный
Aurelius

Собирает заметки и расшифровки всех интервью, помогает размечать их тегами и находить повторяющиеся темы. ИИ пишет резюме.

Сайт		РепозиторийДоступен из РоссииНетНетНетНет
Condens

База всех исследований команды: хранит записи и заметки, расшифровывает, ищет по всем проектам, подсказывает теги.

Сайт		РепозиторийДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
Great Question

Ведёт базу ваших собственных клиентов, приглашает их на интервью и тесты и хранит все результаты в одном месте.

Сайт		Юзабилити-тесты · РепозиторийДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
LoopPanel

Подключается к Zoom и Meet, расшифровывает интервью, ставит теги и превращает записи в выводы; есть поиск по всей базе.

Сайт		РепозиторийДоступен из РоссииНетНетНетНет
Dovetail

Собирает интервью, звонки, отзывы и опросы, расшифровывает и находит повторяющиеся темы. Отвечает на вопросы по всем данным.

Доступен из РоссииБесплатный тарифПодключается к Claude (MCP)

Отзывы и VoC · Репозиторий

Бесплатно · платные по запросу

Сайт
Dualo

Превращает накопленные отчёты исследований в базу знаний: можно спросить, что компания уже знает по теме, и получить ответ со ссылкой на отчёт.

Доступен из РоссииБесплатный тариф

Репозиторий

Бесплатно · платные от $29/мес

Сайт
Marvin

Хранит все исследования компании, проводит ИИ-интервью сотнями одновременно и отвечает на вопросы по накопленным данным.

Доступен из РоссииБесплатный тарифПодключается к Claude (MCP)

Репозиторий

Бесплатно · платные по запросу

Сайт
Aurelius

Собирает заметки и расшифровки всех интервью, помогает размечать их тегами и находить повторяющиеся темы. ИИ пишет резюме.

Доступен из России

Репозиторий

от $49/мес

Сайт
Condens

База всех исследований команды: хранит записи и заметки, расшифровывает, ищет по всем проектам, подсказывает теги.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Репозиторий

от 15 €/мес

Сайт
Great Question

Ведёт базу ваших собственных клиентов, приглашает их на интервью и тесты и хранит все результаты в одном месте.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты · Репозиторий

от $129/мес

Сайт
LoopPanel

Подключается к Zoom и Meet, расшифровывает интервью, ставит теги и превращает записи в выводы; есть поиск по всей базе.

Доступен из России

Репозиторий

от $49/мес

Сайт

Вопросы и ответы

Как провести немодерируемый юзабилити-тест с помощью ИИ?

Дайте сервису ссылку на сайт или прототип и задания: участники проходят их сами, без ведущего (это и есть немодерируемый тест), экран записывается, а ИИ собирает выводы — результат ИИ всегда проверяйте. В Userbrain тестировщики из панели сервиса записывают видео, ИИ выделяет ключевые моменты. Maze проводит тесты прототипов и интервью с ИИ-модератором и подключается к Claude через официальный MCP. У UXtweak есть бесплатный тариф. В Loop11 сайт могут пройти ИИ-агенты вместо людей. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Где бесплатно смотреть тепловые карты и записи сессий сайта?

Бесплатно — в Microsoft Clarity и Яндекс Метрике; бесплатный тариф есть у большинства сервисов поведенческой аналитики в каталоге. Тепловая карта показывает, куда кликают и докуда прокручивают страницу, запись сессии — путь конкретного посетителя. В Clarity ИИ пересказывает сессию, в Яндекс Метрике записи ведёт Вебвизор. У Contentsquare (бывший Hotjar) есть ИИ, который отвечает на вопросы по данным; результат ИИ всегда проверяйте. UXSniff сам находит гневные клики — серии кликов в одно место. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Какой ИИ подойдёт для анализа отзывов клиентов?

Нужен сервис, который раскладывает отзывы по темам и определяет тональность, — на станции «Отзывы и VoC» (VoC — «голос клиента») в каталоге собраны такие сервисы. Результат ИИ всегда проверяйте. Caplena принимает отзывы с Trustpilot и Google и ответы опросов, показывает частоты тем. В Cynthia можно спросить словами: «на что чаще жалуются?». FOQUZ — российский сервис с оплатой в рублях, группирует открытые ответы по темам. У Dovetail есть бесплатный тариф и официальный MCP для Claude. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Можно ли сделать айтрекинг через веб-камеру, без лаборатории?

Да: участник проходит тест у себя дома, а сервис по веб-камере определяет, куда он смотрит (айтрекинг — отслеживание взгляда), и распознаёт эмоции по лицу. RealEye принимает картинку, видео или ссылку на сайт и строит тепловые карты взгляда. Entropik дополнительно анализирует голос, есть бесплатный тариф. Emotiva показывает рекламу панели зрителей и за один-два дня замеряет внимание и эмоции. Если участников нет, Clueify прогнозирует карту внимания по макету. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Как провести плейтест игры удалённо и где найти игроков?

Через сервисы плейтестов (тестов игры на живых игроках): они набирают игроков, записывают игру и собирают отзывы. Antidote записывает игру и комментарии игрока вслух, проводит опрос после сессии, ИИ превращает это в выводы — результат ИИ всегда проверяйте. Game Tester подбирает игроков из большой международной базы, тесты на ПК, Android, iOS и VR; есть бесплатный тариф. В Go Testify можно позвать игроков из своего сообщества и смотреть игру в реальном времени; есть бесплатный тариф. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Другие линии

КачественныеКоличественныеDesk и конкурентыСинтетическиеНаучныеАнализ любых данных