7 станций · 54 инструмента

ИИ для UX-исследований

Инструменты для изучения пользовательского опыта: интервью, юзабилити-тесты и анализ поведения. Выберите этап исследования, чтобы подобрать подходящий сервис.

Качественные

Недоступные из России скрыты ·

Юзабилити-тесты

5–10 участников выполняют задания в вашем сайте, приложении или макете; видно, где путаются.

Отличие от «Поведенческой аналитики»: там смотрят на всех реальных посетителей без заданий, здесь — на приглашённых людей с заданиями и вопросами.

Hubble

Платформа UX-исследований: набор участников, интервью (в том числе с ИИ-модератором), юзабилити-тесты и опросы внутри продукта.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетДаНетОфициальный
Lyssna

Быстрые тесты дизайна: первый клик, 5 секунд, карточная сортировка, тест прототипа. Участники из панели 690 тыс. человек.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетДаНетОфициальный
UXtweak

Запускаете юзабилити-тест, карточную сортировку, тест структуры или запись сессий на сайте — получаете записи, тепловые карты и статистику; участников можно взять из панели.

Сайт
Юзабилити-тесты · Поведенческая аналитикаДоступен из РоссииНетДаНетНет
Askable

Подбирает участников из своей проверенной панели и проводит с ними интервью силами ИИ-модератора или вашего исследователя.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетНет
Ballpark

Запускает сразу на многих участниках короткие ИИ-интервью, видеоответы и тесты макетов, а ИИ собирает сводку.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетНет
Dscout

Даёт доступ к панели участников, которые выполняют задания со смартфона: снимают видео, ведут дневник, проходят интервью.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
Great Question

Ведёт базу ваших собственных клиентов, приглашает их на интервью и тесты и хранит все результаты в одном месте.

Сайт
Юзабилити-тесты · РепозиторийДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
inamo.ai

Юзабилити-тесты с ведущим и без, интервью, опросы и набор участников; ИИ нарезает ключевые моменты и пишет рекомендации.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетНет
Lookback

Записывает экран, лицо и голос участника, пока он выполняет задания в продукте, с ведущим или без. ИИ предлагает находки.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
Loop11

Онлайн-юзабилити-тесты сайтов и прототипов: записи, тепловые карты, пути кликов, UX-метрики. ИИ-агенты могут пройти сайт вместо людей.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетНет
Maze

Тесты прототипов и сайтов, опросы, интервью с ИИ-модератором, карточная сортировка; есть своя панель.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
Optimal Workshop

Карточная сортировка, тест навигации (tree testing), первый клик; ИИ находит проблемы и пишет отчёт.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетНет
Userbrain

Даёте ссылку на сайт или прототип и задания, тестировщики из панели записывают видео прохождения, ИИ собирает заметки, клипы и выводы.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетОфициальный
Userlytics

Удалённые юзабилити-тесты и интервью с панелью 2 млн участников; ИИ анализирует видео и пишет отчёт.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииНетНетНетНет
UX Compass

Российский сервис: загружаете скриншот экрана и получаете ИИ-отчёт о проблемах удобства и советы.

Сайт
Юзабилити-тестыДоступен из РоссииДаНетДаНет
Hubble

Платформа UX-исследований: набор участников, интервью (в том числе с ИИ-модератором), юзабилити-тесты и опросы внутри продукта.

Доступен из РоссииБесплатный тарифПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты

Бесплатно · платные по запросу

Сайт
Lyssna

Быстрые тесты дизайна: первый клик, 5 секунд, карточная сортировка, тест прототипа. Участники из панели 690 тыс. человек.

Доступен из РоссииБесплатный тарифПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты

Бесплатно · платные от $166/мес

Сайт
UXtweak

Запускаете юзабилити-тест, карточную сортировку, тест структуры или запись сессий на сайте — получаете записи, тепловые карты и статистику; участников можно взять из панели.

Доступен из РоссииБесплатный тариф

Юзабилити-тесты · Поведенческая аналитика

Бесплатно · платные от $59/мес

Сайт
Askable

Подбирает участников из своей проверенной панели и проводит с ними интервью силами ИИ-модератора или вашего исследователя.

Доступен из России

Юзабилити-тесты

по запросу

Сайт
Ballpark

Запускает сразу на многих участниках короткие ИИ-интервью, видеоответы и тесты макетов, а ИИ собирает сводку.

Доступен из России

Юзабилити-тесты

по запросу

Сайт
Dscout

Даёт доступ к панели участников, которые выполняют задания со смартфона: снимают видео, ведут дневник, проходят интервью.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты

по запросу

Сайт
Great Question

Ведёт базу ваших собственных клиентов, приглашает их на интервью и тесты и хранит все результаты в одном месте.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты · Репозиторий

от $129/мес

Сайт
inamo.ai

Юзабилити-тесты с ведущим и без, интервью, опросы и набор участников; ИИ нарезает ключевые моменты и пишет рекомендации.

Доступен из России

Юзабилити-тесты

от €20/мес

Сайт
Lookback

Записывает экран, лицо и голос участника, пока он выполняет задания в продукте, с ведущим или без. ИИ предлагает находки.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты

от $299/год

Сайт
Loop11

Онлайн-юзабилити-тесты сайтов и прототипов: записи, тепловые карты, пути кликов, UX-метрики. ИИ-агенты могут пройти сайт вместо людей.

Доступен из России

Юзабилити-тесты

от $199/мес

Сайт
Maze

Тесты прототипов и сайтов, опросы, интервью с ИИ-модератором, карточная сортировка; есть своя панель.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты

по запросу

Сайт
Optimal Workshop

Карточная сортировка, тест навигации (tree testing), первый клик; ИИ находит проблемы и пишет отчёт.

Доступен из России

Юзабилити-тесты

от $199/мес

Сайт
Userbrain

Даёте ссылку на сайт или прототип и задания, тестировщики из панели записывают видео прохождения, ИИ собирает заметки, клипы и выводы.

Доступен из РоссииПодключается к Claude (MCP)

Юзабилити-тесты

от $49/мес

Сайт
Userlytics

Удалённые юзабилити-тесты и интервью с панелью 2 млн участников; ИИ анализирует видео и пишет отчёт.

Доступен из России

Юзабилити-тесты

от $699/мес

Сайт
UX Compass

Российский сервис: загружаете скриншот экрана и получаете ИИ-отчёт о проблемах удобства и советы.

Доступен из РоссииРусский интерфейсОплата в ₽

Юзабилити-тесты

по запросу

Сайт

Вопросы и ответы

Как провести немодерируемый юзабилити-тест с помощью ИИ?

Дайте сервису ссылку на сайт или прототип и задания: участники проходят их сами, без ведущего (это и есть немодерируемый тест), экран записывается, а ИИ собирает выводы — результат ИИ всегда проверяйте. В Userbrain тестировщики из панели сервиса записывают видео, ИИ выделяет ключевые моменты. Maze проводит тесты прототипов и интервью с ИИ-модератором и подключается к Claude через официальный MCP. У UXtweak есть бесплатный тариф. В Loop11 сайт могут пройти ИИ-агенты вместо людей. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Где бесплатно смотреть тепловые карты и записи сессий сайта?

Бесплатно — в Microsoft Clarity и Яндекс Метрике; бесплатный тариф есть у большинства сервисов поведенческой аналитики в каталоге. Тепловая карта показывает, куда кликают и докуда прокручивают страницу, запись сессии — путь конкретного посетителя. В Clarity ИИ пересказывает сессию, в Яндекс Метрике записи ведёт Вебвизор. У Contentsquare (бывший Hotjar) есть ИИ, который отвечает на вопросы по данным; результат ИИ всегда проверяйте. UXSniff сам находит гневные клики — серии кликов в одно место. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Какой ИИ подойдёт для анализа отзывов клиентов?

Нужен сервис, который раскладывает отзывы по темам и определяет тональность, — на станции «Отзывы и VoC» (VoC — «голос клиента») в каталоге собраны такие сервисы. Результат ИИ всегда проверяйте. Caplena принимает отзывы с Trustpilot и Google и ответы опросов, показывает частоты тем. В Cynthia можно спросить словами: «на что чаще жалуются?». FOQUZ — российский сервис с оплатой в рублях, группирует открытые ответы по темам. У Dovetail есть бесплатный тариф и официальный MCP для Claude. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Можно ли сделать айтрекинг через веб-камеру, без лаборатории?

Да: участник проходит тест у себя дома, а сервис по веб-камере определяет, куда он смотрит (айтрекинг — отслеживание взгляда), и распознаёт эмоции по лицу. RealEye принимает картинку, видео или ссылку на сайт и строит тепловые карты взгляда. Entropik дополнительно анализирует голос, есть бесплатный тариф. Emotiva показывает рекламу панели зрителей и за один-два дня замеряет внимание и эмоции. Если участников нет, Clueify прогнозирует карту внимания по макету. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Как провести плейтест игры удалённо и где найти игроков?

Через сервисы плейтестов (тестов игры на живых игроках): они набирают игроков, записывают игру и собирают отзывы. Antidote записывает игру и комментарии игрока вслух, проводит опрос после сессии, ИИ превращает это в выводы — результат ИИ всегда проверяйте. Game Tester подбирает игроков из большой международной базы, тесты на ПК, Android, iOS и VR; есть бесплатный тариф. В Go Testify можно позвать игроков из своего сообщества и смотреть игру в реальном времени; есть бесплатный тариф. Для оплаты зарубежных сервисов, скорее всего, понадобится иностранная карта.

Другие линии